- CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA :
1/ Thời gian thực hiện: Từ tháng 4/2020 đến khi có thông báo mới
2/ Đối tượng sản phẩm: Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm được cung cấp bởi Âm Thanh Việt
3/ Nội dung: Khi khách hàng không hài lòng với sản phẩm được cung cấp bởi Âm Thanh Việt, Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
| Tình trạng sản phẩm | Thời gian trả sản phẩm | Phí đổi trả hàng |
| Sản phẩm bị LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT | 7 ngày đầu tiên | Đổi, trả miễn phí |
| Từ ngày 15 – 29 | Trừ 20% trên giá mua | |
| Từ ngày 30 – 40 | Trừ 30% trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0.15% / ngày | |
| Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI | 7 ngày đầu tiên | Trừ 15% trên giá mua |
| Từ ngày 7 – 15 | Trừ 20% trên giá mua | |
| Từ ngày 15 – 30 | Trừ 30% trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0.15% / ngày | |
| Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG | Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất. | Không áp dụng đổi trả khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
4/ Điều kiện sản phẩm được áp dụng đổi trả:
– Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của Âm Thanh Việt hoặc của nhà sản xuất
– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo ( nilon, xách hướng dẫn), quà khuyến mãi (nếu có)…
– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
– Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)
